よくあるご質問

• Q 直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？

  A

  実店舗はございませんが、月に数回イベントなどに出店しております。出店日は不定期です。ページ下に掲載のカレンダーで出店日をご確認ください。また、開催場所や内容についてはNEWSページで詳細をお知らせしておりますので、ご欄ください。

• Q 野菜（果物）農家ですが、コンフィチュール作りを依頼することはできますか？

  A

  農家様の作物をお預かりし、素材を生かしたコンフィチュールをお作りさせていただいております。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

• Q 配送業者はどこですか？

  A

  ヤマト運輸からのお届けになります。

• Q 支払いには何が利用できますか？

  A

  クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPayなどをご利用いただけます。

• Q 送料はいくらかかりますか？

  A

  ママンチュール８５ｇまでで、８個まででしたら、　宅急便コンパクトで発送する予定です。

  シロップなども宅急便コンパクトで発送いたします。北海道は宅急便コンパクトでも送料は高めに設定されています

  それ以外のパンや雑貨などを送る場合は、地域別に送料をいただくことになります。

  こちらのホームページに連携しているストアーズの商品説明のところで個々のあげて商品事の送料をあげてていますので、そちらを参考にしてください。

  また、まとめてお買い上げされるときは料金を支払われる前に、Hozu  ままやにメールもしくはお電話でご相談ください。できるだけ安くできるように配慮したいと思っています。宜しくお願いいたします。

• Q 代引きは利用できますか？

  A

  大変申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  はい、承っております。【ご指定可能時間】・午前中　・14時〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時　・19時〜21時

• Q オリジナルのギフトセットはありますか？

  A

  ご希望をお伺いした上で、セットにさせていただきます。季節ごとのおすすめやアニバーサリー用など、ご希望やご予算に応じて対応致します。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

• Q 贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？

  A

  別途ラッピング代をいただきますが、ギフト包装を承っております。配送につきましても、ご注文のお客様にお送りすることも、贈られるお相手様に直接お送りする事もできますので、是非ご利用ください。ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面の「備考欄」にて、ご要望をお知らせください。

• Q 自宅用ですが、商品の詰め合わせの相談にのってもらえますか？

  A

  ご要望をお聞きして、商品を詰め合わさせていただきます。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  個別に対応できます。中身がわからないように発送ご希望の場合は、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。